Pametna omrežja so odgovor na potrebe vseh uporabnikov elektrodistribucijskega omrežja, saj z njihovo uvedbo pridobijo vsi. Novi viri energije, nove potrebe po rabi električne energije, kot so elektrifikacija prometa in ogrevanja so trendi, ki so že tu in katerih množične uporabe sedanje omrežje ne podpira. Pametna omrežja temeljijo na vrsti novih innovativnih izdelkih, sistemih in storitvah in pomenijo priložnost tudi za mala in srednja inovativna podjetja in so posredni gonilnik ustvarjanja novih delovnih mest.

Različne organizacije (IEA, NETL, I-SCOOP idr.) definirajo njihove koristi s pomočjo številnih karakteristik:

• učinkovitejši prenos in distribucija električne energije;
• učinkovitejše priključevanje in delovanje generatorjev vseh velikosti in tehnologij;
• hitrejša vzpostavitev električne energije po motnjah;
• zmanjšani stroški delovanja in upravljanja elektrooperaterjev;
• zmanjšana konična obremenitev, kar pripomore tudi k nižjim cenam električne energije;
• povečana integracija obsežnih sistemov obnovljive energije;
• povezujejo različne vrste generiranja in shranjevanja elektrike;
• uvajajo nove produkte in storitve ter spodbujajo razvoj novih trgov;
• omogočajo izkorišanje prožnosti na strani odjema in proizvodnje;
• optimizirajo uporabo opreme in učinkovitost delovanja;
• v primeru nepričakovanih dogodkov (motnje, naravne nesreče …) lahko sistem izolira problematične elemente omrežja, medtem ko preostali del deluje nemoteno, kar pripomore k zmanjšanju stopnje prekinitev storitev porabnikom, operaterjem pa omogoča boljše upravljanje distribucijske infrastrukture.
• bistveno zmanjša vpliv celotnega sistema oskrbe z električno energijo na okolje;
• učinkovito vzdržuje in izboljšuje obstoječe storitve;
• spodbuja razvoj novih energetskih storitev (trgovanje z energijo, shranjevanje energije v električnih avtomobilih …).
• ohranja ali celo izboljša obstoječo visoko raven zanesljivosti sistema, kakovosti in varnosti oskrbe;

Nekatere koristi za končne odjemalce:

• nižji stroški električne energije za potrošnike;
• boljšo obveščenost in aktivno sodelovanje končnih odjemalcev;
• učinkovitejša integracija sistemov za proizvodnjo električne energije v lasti končnih odjemalcev, vključno s sistemi obnovljivih virov energije;
• preglednost lastne porabe energije zaradi pametnih števcev, ki lahko porabo energije posameznega gospodinjstva zmanjšajo do 7 %;
• možnost izbire med več tarifami električne energije oziroma prehod na dinamično/innovativno tarifiranje storitev (zniževanje stroškov);
• zagotavlja potrošnikom več informacij glede možnosti rabe omrežij;
• omogoča potrošnikom sodelovanje pri optimizaciji delovanja sistema.